Nous préférons générer directement de nouveaux clients pour votre entreprise. Nous aimons cela et nous sommes bons à cela. Grâce à nos années d’expérience, nous savons exactement comment approcher au mieux d’anciens clients ainsi que des clients actifs à votre nom par téléphone. Nous sommes convaincus de notre expertise et c’est pourquoi nous travaillons souvent avec nos clients sur la base d’un salaire de no cure.
Jetez un coup dœil ici pour un certain nombre de cas du OCG >>
Nous prenons en charge le contact client que vous établissez par différents canaux pour le compte de votre entreprise. En plus d’agents compétents et bien formés, les points suivants sont importants pour un service à la clientèle optimal.
Travailler au sein d’un centre de contact n’est pas toujours facile. Établir de nouveaux contacts, analyser les besoins des clients, écouter activement et créer le bon » clic » sont des compétences importantes que chaque agent doit posséder.
Nous avons un vaste programme avec lequel nous enseignons aux employés à développer ces capacités. Nous pouvons également former votre propre personnel au sein de votre propre centre de contact. Vos souhaits et les objectifs à atteindre sont toujours au centre de nos préoccupations.
En plus d’un vaste programme de formation pour les agents, nous nous assurons que nos formateurs restent à jour grâce à des sessions fréquentes de « formation des formateurs ».
Le courtage de listes est un domaine à part, qui exige beaucoup d’expérience et d’expertise. Divers facteurs sont importants pour la réussite d’une campagne. Le choix de la bonne/meilleure adresse de conversion est d’une grande influence.
Au sein de l’Offshore Call center Group, Nico Hoogerwerf agit en tant que courtier indépendant. Sur la base de votre briefing et de notre expérience, nous vous donnons un conseil gratuit et gratuit sur la campagne. Ce conseil est garanti 100% indépendant, donc toujours à votre avantage.
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